|
作者：Arjin 2000.06.18
|
電腦
DIY
不難，但故障排除可是要有一點功力了，這幾年維修下來，除了基礎的問題之外，也碰過很多奇奇怪怪的問題，有的真是怪到不能再怪。例如幾年前有一次
Arjin 拿了 5、6
顆 Pentium 166 MMX (超292) 及 AMD K6-166 (超266)到淡水找好友
HSR 及 SAM，為了升級新買了一塊主機板，就只有第一顆插上去的
MMX 166 可正常使用(還可超292)，其它
CPU(含同批)
縱使不超頻仍無法正常使用，插回第一顆又沒問題，而這些
CPU 在其它機器上也跑得好好的(至少超266)，真是怪怪！Arjin
百思不得其解，只能說那塊主機板是
Arjin
見過最「三貞九烈」的一塊，只認第一顆插上去的
CPU。另外還有某G牌主機板+某牌Power+某牌Case會造成無法開機，但其它兩兩相配皆無問題，最後
Arjin 選擇換 Case 解決。當然還有其它
LiLiCoCo
的怪現象，因不在我的介紹範圍之內，所以就不多談。
這次先介紹一些比較基本的故障判斷及排除步驟，不過這對大部份的
User
來說應該是很足夠了，至於比較有點技巧性的，如
BIOS
線上更新等，待下次有機會再介紹囉！
|
|
|
|
|
|
|
|
|
BIOS
說到故障排除，最基本的當然是從開機開始囉！(註一)電腦開機時若有嗶嗶聲，請仔細注意其嗶聲的方式，以及您所使用的主機板是使用哪一種
BIOS (較常見的為 AWARD BIOS)，下面為各種
BIOS 其嗶聲的含意：
|
|
AWARD BIOS
|
|
嗶聲方式
|
代表的意義
|
| 一短： |
系統啟動正常。
|
| 二短： |
CMOS設定錯誤。
|
| 一長一短： |
DRAM錯誤。
|
| 一長二短： |
顯示卡或螢幕連接錯誤。
|
| 一長三短： |
鍵盤錯誤。
|
| 一長九短： |
BIOS錯誤。
|
| 連續長響： |
DRAM未插好。
|
| 不停急響： |
電源有問題。
|
|
|
AMI BIOS
|
|
嗶聲數目
|
代表的意義 |
| 1： |
記憶體充電失效
|
| 2： |
記憶體同位元檢查錯誤
|
| 3： |
前
64K 記憶區段檢測失敗 |
| 4： |
系統計時器失效 |
| 5： |
處理器錯誤 |
| 6： |
鍵盤控制器8024.A20位址線錯誤 |
| 7： |
處理器發生異常中斷 |
| 8： |
顯示卡未裝妥或視訊記憶體存取錯誤 |
| 9： |
ROM
BIOS 檢查錯誤 |
| 10： |
CMOS
shutdown 暫存器存取錯誤 |
| 11： |
外部快取錯誤 |
|
|
Phoenix BIOS
|
|
嗶聲方式
|
代表的意義 |
| 2響
2響 3響： |
BOIS
故障 |
| 3響
1響 1響： |
記憶體Refresh有問題 |
| 3響
1響 3響： |
鍵盤控制IC8042故障 |
| 3響
4響 1響： |
Address
decoder錯誤 |
| 3響
4響 3響： |
主記憶體錯誤 |
|
|
|
|
|
主機板(綜合問題)
無法開機
| ． |
先看電源供應器風扇有無轉動，電源指示燈有沒亮。(LED當然要確定插對位置啦) |
| ． |
若無轉動，請確定
Case 連主機板上的 Power On
的線接對(ATX Power)。 |
| ． |
有的
ATX Power
上面會多一個開關，請檢查是否切至
ON 的位置。 |
| ． |
如果
Power 風扇仍無轉動，則可能為
Power 故障，建議換個 Power
試試。 |
風扇有轉動，但無任何嗶聲
| ． |
檢查
PC Speaker
的線是否正確地接在主機板上，可將
RAM
或顯示卡拔掉，重開機看是否有嗶聲(嗶聲請參考，若有，則接線正確。 |
| ． |
若沒嗶聲，則
CPU 沒動作，可能為 CPU Jump
調錯(頻率設錯)，請依照主機板手冊上
CPU 頻率重新設定；若 CPU
頻率是從 BIOS 內調整，請做
Clear CMOS
的動作，有時須重覆幾次才有作用。 |
| ． |
若仍無嗶聲，請更換
CPU，更換後仍無法開機，則主機板故障。
(ps. CPU損壞的機率並不是沒有，只是較低，建議先更換
CPU 做測試是因為更換 CPU
比更換主機板來得容易) |
開機後嗶聲正常
| ． |
只有游標在螢幕左上角閃爍時，拆掉所有介面卡只留下顯示卡，若還是一樣，則是可能為顯示卡或主機板故障，建議先更換顯示卡測試，若情況相同，則為主機板故障。 |
| ． |
若有畫面產生，則將介面卡一一插回，可找出是哪塊介面卡出問題。(記得插卡裝卡時要關閉電源) |
BIOS
| ． |
每次開機後
BIOS
都得重新設定，可能電池電力用完，使
BIOS
設定消失，建議先更換電池。 |
| ． |
有時開機時出現一長九短的嗶聲，表示
BIOS 可能有些接觸不良或 BIOS
燒錄有問題，請重新安裝 BIOS，若仍無改善，請更新
BIOS。 |
操作過程當機
| ． |
測試是否為軟體當機，可先按鍵盤上之
NumLock 或 Caps Lock
按鍵測試，看它的燈是否會亮／滅，如可正常切換則為軟體當機，若不會亮／滅則為硬體當機(死當)，請重新
Reset 後再作測試。 |
| ． |
至「控制台」「系統」中，看看是否有黃色驚嘆號，若有，則為驅動程式安裝不正確或硬體衝突。 |
| ． |
若某張卡確定安裝正確，系統中卻看不到，可能為主機板上擴充匯流排(PCI、ISA)問題，大部份是灰塵太多導至接觸不良，請清理插槽或將卡更換插槽試試。 |
| ． |
CPU過熱，風扇故障。 |
| ． |
靜電干擾，可將機殼金屬外殼接地。 |
| ． |
硬體當機問題眾多，零件品質不良､電壓不穩､灰塵都有可能。 |
操作中常自動重開機
| ． |
風扇故障，CPU過熱。 |
| ． |
CPU 頻率設定錯誤(超頻)，請重新檢查
CPU 頻率設定。 |
| ． |
如果上述兩者正常，請先更換
CPU
測試，若更換後正常，則為此顆
CPU 品管不良。 |
| ． |
若更換 CPU
後情況仍相同，請先將 CPU
降頻測試，降頻後若正常，則為主機板問題。
Arjin
曾遇過某批 MVP3M 的主機板，其
100MHz
外頻有問題，導至系統自動重開機，但只要不使用
100 外頻即正常(高於或低於都可以)，縱使用
112 外頻將 K6-2/400 超頻至 504，仍可非常穩定地使用，此為主機板問題。這次的問題讓
Arjin Debug
好久，因為怎麼也沒想到
Default 設定值(100外頻)竟然會有問題，這家公司的品管真是＠＃＄％＾＆ |
| ． |
記憶體品質不良、老化、速度不夠，或先檢查
BIOS
內記憶體設定，若仍無改善，則更換記憶體做測試。
Arjin
曾買過晶片上沒 Mark
的記憶體，此記憶體大部份為品管不良後打下來的，執行一般文書處理或上網都沒問題，但只要
CPU Loading 重一點，如執行 Server，則會導至重開機。 |
其它常見問題
| ． |
主機板被生鏽破裂電池之電解液腐蝕，尤以舊電腦最為常見。 |
| ． |
不要長時間不用電腦，偶而開機讓它熱機，並保持使用環境之乾燥。 |
| ． |
電源供應器功率不足，除去不用的周邊設備，或增購大功率之電源供應器。 |
| ． |
快取記憶體故障。 |
| ． |
主機板或介面卡IC元件老化。 |
|
|
| |
|
[BIOS][主機板][記憶體][介面卡][螢幕][軟/硬碟][電源供應器][滑鼠][鍵盤]
|
| |
|
記憶體
開機後連續發出長響聲
開機後偵測記憶體時一半便停止且發出連續短聲
偵測記憶體完出現 Memory Test Failed
| ． |
記憶體沒插好，請重插或換個插槽，拔起後可將插槽清理一下，現市售有小型吸塵器或用吹風機，或將金手指用橡皮擦小心擦拭一遍。 |
| ． |
如仍有問題，請更換記憶體重試。 |
| ． |
有時某廠牌記憶體會與某些廠牌的主機板不相容，請更換不同廠牌記憶體再試。 |
| ． |
若更換不同廠牌記憶體仍有問題，則為主機板故障。 |
|
|
| |
|
[BIOS][主機板][記憶體][介面卡][螢幕][軟/硬碟][電源供應器][滑鼠][鍵盤]
|
| |
|
介面卡
顯示卡
| ． |
先確定是否為螢幕的問題，可將亮度跟對比都調到最大，若呈現反白，則螢幕正常。 |
| ． |
螢幕訊號線是否正確接上，針腳是否彎曲，訊號線是否斷裂。 |
| ． |
拆下顯示卡後開機，
若出現「一長兩短」聲則是顯示卡故障，若無聲響則是主機板故障。 |
| ． |
顯示卡鬆動，請拔出重插。 |
| ． |
有些主機板支援
AGP 插槽速度調整，如 CPU 外頻的
1/1 或 2/3，請確定除頻設定正確。(請參考說明書調整。) |
| ． |
畫面閃動或混亂看不清楚，則是顯示卡之頻率設定錯誤，請檢查
AGP 頻率是否為 66MHz，若是，則可能為顯示卡記憶體故障或鬆動。 |
| ． |
顯示卡顯示頻率或驅動有時會與軟體衝到。 |
其他
| ． |
Windows
中網路卡可能與顯示卡驅動衝突，導至無法輸入
TCP/IP 中之 IP
位址，請移除兩者之驅動後，重新安裝驅動程式。(VGA-->LAN
CARD) |
|
|
| |
|
[BIOS][主機板][記憶體][介面卡][螢幕][軟/硬碟][電源供應器][滑鼠][鍵盤]
|
| |
|
螢幕
注意：
只要是內部故障請送專業廠商修理，請勿自行拆卸，高壓電源非常危險。
Arjin
因職業所需，時常必需拆卸螢幕維修，有時會懶得消磁，一個不小心就被電到，粉痛說，一整天手都痠痠麻麻的......勸大家最好不要試啦！
| ． |
沒有任何顯示畫面
亮度調整是否調的太暗或內部高低壓電路故障。 |
| ． |
畫面有亮光但是沒影像
內部影像信號放大器故障或內部CRT電子槍故障。 |
| ． |
三原色缺一或黑白
三原色內部各影像信號放大器故障。 |
| ． |
畫面太亮或太暗，且調整無效
內部影像信號放大器故障。 |
| ． |
畫面出現線條
內部消隱電路故障。 |
| ． |
水平或垂直頻率不同步
電腦端介面卡頻率與螢幕水平頻率不同步或內部水平或垂直掃描電路故障或內部高壓電路故障。 |
| ． |
畫面皺摺
內部水平或垂直掃描電路故障。內部高低壓電路故障。 |
| ． |
內部發出高頻聲音
內部CRT電子槍故障，或內部線圈鬆動而
導致震動的結果。 |
| ． |
色彩不對
內部消磁偏向線圈故障或內部活動偏向線圈故障或純化磁鐵故障或聚焦磁鐵､聚焦線圈故障。 |
| ． |
按消磁鍵磁化狀況依舊
螢幕環境四周有大電源或螢幕四周有待磁性物質或地磁影響。 |
| ． |
畫面抖動
電壓不穩或是否誤用220V電源或使用過久，
螢幕過熱或四周照明設備導致錯覺﹙如日光燈﹚。 |
|
|
| |
|
[BIOS][主機板][記憶體][介面卡][螢幕][軟/硬碟][電源供應器][滑鼠][鍵盤]
|
| |
|
軟／硬碟
軟碟機
| ． |
開機時磁碟機燈號一直亮著，則是排線接反了，請檢查排線之方向。 |
| ． |
CMOS設定錯誤。 |
| ． |
控制卡沒插好或排線鬆脫。 |
| ． |
磁片品不佳，或發霉或消磁，或新磁片未格式化，可換一片磁片試試。 |
| ． |
讀寫頭骯髒，可用清潔片清潔。 |
| ． |
磁頭偏差未對正，請送廠修理。 |
| ． |
磁頭移動速度不正常，可加一些潤滑油就可以。 |
| ． |
索引孔骯髒，軟碟機中心圓轉盤有一黑色物體以酒精清理。 |
硬碟機
| ． |
請檢查
BIOS 內設定是否正確。 |
| ． |
Jumper
調整錯誤，請檢查硬碟之 Master／Slave
設定是否正確。 |
| ． |
分割區出問題，請重新FDISK規劃。 |
| ． |
硬碟內無開機檔，請將必須之檔案用軟碟開機後拷入。 |
| ． |
中毒，可用軟體清除，但若無法清除時只有重新FDISK一途了。 |
| ． |
第零軌損壞，此硬碟將無法開機只有更新。 |
| ． |
如發現硬碟有壞軌，如在保固內最好換新。 |
| ． |
如硬碟時常發出高頻或碰撞聲音，此為硬碟快掛掉的前兆，請先檢查
Power
供電是否正常，並將資料做備份。 |
| ． |
太多的週邊或無通過安規之
Power
易使週邊損壞，最先反應出來的就是硬碟產生壞軌。 |
|
|
| |
|
[BIOS][主機板][記憶體][介面卡][螢幕][軟/硬碟][電源供應器][滑鼠][鍵盤]
|
| |
|
電源供應器
無任何電源
| ． |
先看電源供應器風扇有無轉動，電源指示燈有沒亮。(LED當然要確定插對位置啦) |
| ． |
若無轉動，請確定
Case 連主機板上的 Power On
的線接對(ATX Power)。 |
| ． |
有的
ATX Power
上面會多一個開關，請檢查是否切至
ON 的位置。 |
| ． |
如果
Power 風扇仍無轉動，則可能為
Power 故障，建議換個 Power
試試。 |
電腦當機
作業一段時間會重開機
| ． |
Power 本身不足瓦，供電不穩。 |
| ． |
增加新週邊，如硬碟，超過電源供應器的負荷，造成供電不穩。 |
| ． |
瞬間開關機，易導至
Power 及週邊損壞。 |
|
|
| |
|
[BIOS][主機板][記憶體][介面卡][螢幕][軟/硬碟][電源供應器][滑鼠][鍵盤]
|
| |
|
滑鼠
| ． |
串列埠故障。 |
| ． |
滑鼠本身故障。 |
| ． |
移動不順時可將滾球拆下清潔。 |
|
|
| |
|
[BIOS][主機板][記憶體][介面卡][螢幕][軟/硬碟][電源供應器][滑鼠][鍵盤]
|
| |
|
鍵盤
| ． |
被灰塵或液體滲入，
平時不用時應該要套上防塵蓋。 |
| ． |
保險絲燒毀，保險絲位於主機板上鍵盤插槽邊，請詳閱說明書。 |
|
|
|
|
|
|
| 以上為基本的電腦硬體故障排除步驟，Arjin
已經把畢生的功力傳授出來了......當然有很多是還沒有寫出來的，有些則是要遇到才會想起來。
如果您有比較奇怪的狀況沒有辦法解決，也歡迎來信討論，讓大家的功力一起提升吧！
|
|
|
|
|
|
| 註一：在做故障排除前，記得先檢查所有相關排線接頭及電源接頭有無鬆脫､斷裂､彎曲。而做任何插拔動作前，請記得先關閉電源。 |
|
email給我
